社群操作的眉眉角角,沒有絕對,也沒有捷徑,
很多都是靠經驗的累積與網路生態的長期觀察,
愈來愈多人以為會寫blog會上facebook就可以當網路行銷,
會做EDM跟banner就可以當活動企劃,
其實行銷的本質一直沒改變,什麼是工具,什麼是觀念,要分清楚才行...
第1錯. 社群媒體很多,而且每個社群媒體都要顧好
第2錯. 只專注在某個特定社群(如Facebook...)就夠了
第3錯. 你不需要Email
第4錯. 社群媒體可取代SEO
第5錯. 自動張貼狀態更新就好,省時又省力
第6錯. 傳送自動產生的訊息給follower
第7錯. 不管Tweets內容是什麼,先給它按上最夯的hashtag再說
第8錯. 你的對象不會使用社群媒體,所以你不用管社群
第9錯. 發表內容在越多地方越好
第10錯. 使用工具一次同步發送文章到所有的社群上面
第11錯. 把社群經營工作外發給其他公司執行
第12錯. 找個實習生就可以搞定
第13錯. 避免個人色彩
第14錯. 避免讓員工使用社群媒體
第15錯. 為了保護品牌,避免回應負面留言
第16錯. 每個負面的留言都認真回應
第17錯. 關掉留言功能以避免負面留言
第18錯. 犯了錯刪除就好
第19錯. 你需要有社群媒體指導方針
第20錯. 社群媒體是完全免費的
第21錯. 你只需要社群媒體
第22錯. 你無法衡量社群媒體
第23錯. 粉絲人數是最重要的指標
第24錯. 連結度是最重要的指標
第25錯. 只發步跟公司有關的訊息
第26錯. 每天發佈N次是最恰當的(應該要針對目標族群去決定,並無公式)
第27錯. 設定好帳戶就一切好搞定
第28錯. 社群經營不需要策略啊
第29錯. 每個不同的部門應該要分別有自己不同的社群媒體帳號
第30錯. 不能直接叫別人留言、加入粉絲或是轉貼